Polityka anulowania zamówień
1. Informacje ogólne
Kairovian umożliwia anulowanie zamówienia, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Jeżeli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami możliwie szybko po jego złożeniu. Możliwość anulowania zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia.
Niniejsza Polityka nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Anulowanie przed wysyłką
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, możesz poprosić o jego anulowanie.
Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy status zamówienia. Jeżeli proces wysyłki nie został rozpoczęty, zamówienie zostanie anulowane, a pełna zapłacona kwota zostanie zwrócona.
3. Zamówienia wysłane
Po przekazaniu zamówienia do transportu bezpośrednie anulowanie może nie być już możliwe.
W takim przypadku należy poczekać na otrzymanie przesyłki i, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki, skorzystać z procedury zwrotu opisanej w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy pozostaje bez zmian.
4. Jak anulować zamówienie
Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami:
E-mail: solutions@kairovian.com
Telefon: +1 (352) 555-4728
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia;
- imię i nazwisko;
- informację, że chcesz anulować zamówienie.
Podanie numeru zamówienia pozwoli nam szybciej sprawdzić jego status.
5. Zwrot środków po anulowaniu
Jeżeli anulowanie zamówienia zostanie zrealizowane przed wysyłką:
- zamówienie zostanie anulowane;
- otrzymasz pełny zwrot zapłaconej kwoty;
- refundacja zostanie wykonana przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Zwrot środków zostanie rozpoczęty w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia anulowania.
Czas zaksięgowania środków zależy od banku lub operatora płatności i może być dłuższy niż czas realizacji refundacji po naszej stronie.
6. Kontakt
Kairovian
E-mail: solutions@kairovian.com
Telefon: +1 (352) 555-4728
Adres:
82 Ederington Dr
Brooksville, FL 34601
United States
Godziny kontaktu:
Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00